Política de pago y seguridad

MONART SAS · NIT 901.520.970-9 · Tienda Record · Florencia, Caquetá, Colombia

1. Pasarela de pagos

Los pagos en Tienda Record se procesan a través de Bold, pasarela con certificación PCI-DSS y conexión cifrada SSL/TLS.

2. Medios de pago habilitados

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, entre otras), procesadas por Bold.
• PSE: débito bancario en línea desde tu cuenta.

No manejamos pago contra entrega.

3. Verificación y prevención de fraude

• La aprobación o el rechazo de un pago con tarjeta depende del banco emisor y de los filtros de seguridad de Bold. Tienda Record no interviene en esa decisión.
• Para prevenir suplantaciones, Tienda Record puede verificar un pedido antes del despacho y solicitar información adicional, como una confirmación telefónica o copia del documento del titular de la tarjeta.
• Si una transacción se clasifica como sospechosa, el pedido puede suspenderse hasta por 48 horas o cancelarse, con la devolución del dinero al medio de pago de origen.

4. Tus datos de pago

Tienda Record no almacena ni conoce los datos de tu tarjeta, claves bancarias ni datos de autenticación: los ingresas directamente en el entorno seguro de Bold o de tu banco.